温馨提示:若顺丰快递不到或出现其他异常改发其他快递，港澳台及海外地区由海外销售平台根据合作机构而定。

1、电脑主机正常发顺丰快递，所有订单发货后，不支持修改地址与联系人信息，下单请务必核对好收货信息;

2、如您所在的地区显示“此商品不支持在当前区域销售或无法拍下”请联系在线客服;

3、机器和赠品等由于仓库异常问题，将可能分两个包裹陆续发货/到货，如有疑问请咨询在线客服。

签收前请检查包装是否完整在快递面前直接验货，仔细检查笔记本外观和屏幕，确定没有问题后再签收。万一出现问题请拒收，拍照联系在线客服处理。在您没签收前，商品出现的任何问题均由我们和快递公司负责。为了方便保修和退换货，外包装和附件建议您妥善保留。

签收7天内不满意可以退货，15天内可以换货。要求商品和配件、附件无缺损，无刮花，不影响二次销售。联系客服说明退换货原因。达成退换货协议打包好并按照客服提供的地址发回，随商品用纸条备注好买家ID，购买时间，退换货原因，以便我们收到您的快递后及时帮您处理。

注:

1、7天内非质量问题退货，15天内非质量问题换货，寄回的快递费由买家承担。

2、7天内因质量问题退货15天内因质量问题换货，寄回来的运费由卖家承担;买家寄回的运费请先垫付保留底单，订单完成退款后的运费我们转账给您。

白签收之日起享受2年保修(1年免费维修,1年成本维修)以下情况不享受免费保修

1、不符合三包规定的，产品与购买时配置不符的；

2、电脑部件上所粘贴的条形码或易碎标破损，缺失或与主机不符；

3、因意外因素或使用不当造成损坏，包括计算机病毒，操作失误，进液，划伤，屏幕漏液或破裂，搬运，碰撞，不正常拔插，异物掉入，鼠虫害等；

4、正常的损耗(如:外壳，贴膜，接插部件的自然损耗，磨损及老化)

5、电池为易损易耗产品，使用时间与充放电次数成反比，使用时间随使用期缩短为正常现象，不属于保修范围之内； 6、由非本品牌售后人员安装，修理，更改，添加或者卸载而造成的故障或损坏。

保修请联系客服提供购买记录或者订单编号进行保修。

注:因保修而产生的运费，90天内由买家和卖家各自负责发出的运费。超过90天的由买家承担来回运费。